Отделение клиентского сервиса
Отделение клиентского сервиса — это первое, с чем сталкиваются владельцы животных при обращении в клинику ИННОВЕТ.
Наша задача — сделать посещение клиники максимально комфортным и удобным.
Наши функции:
- по телефону
- онлайн через сайт
- в мессенджерах
1. Запись на приём:
- по услугам и специалистам
- по ценам и акциям
- по подготовке к процедурам
2. Консультирование:
- встреча в клинике
- помощь в оформлении документов
- координация приёма у нескольких специалистов
3. Организация визита:
- напоминания о прививках и осмотрах
- контроль послеоперационных пациентов
- ответы на вопросы после визита
4. Сопровождение:
- круглосуточная горячая линия
- организация срочного приёма
- консультации в неотложных случаях
5. Экстренная связь:
Мы заботимся не только о здоровье ваших питомцев, но и о вашем комфорте!
Часто задаваемые вопросы
В нашей клинике предусмотрена предварительная запись к врачам и ассистентам. Можно записаться по телефону или через мессенджеры.
С 9:00 до 21:00 работают операторы колл-центра. Вы можете записаться по телефону 8-495-120-80-96 или записаться через мессенджеры.
Наша клиника работает круглосуточно. В ночное время на смене находятся врач-терапевт, врач-реаниматолог и ассистент.
К сожалению, услуги скорой помощи и транспортировки животных в нашей клинике не предусмотрены.
